מתן מענה טלפוני מקצועי ראשוני לנפגעי העבירה בתיקים שבטיפול פרקליטות
המדינה, ובכלל זה:
יצירת קשר טלפוני יזום או כמענה לפנייה של נפגע עבירה, לצורך תיאום ציפיות
לגבי הקשר עם הפרקליטות בשלבים השונים של ההליך הפלילי, וכן מתן מידע נדרש
בהתאם לחוק ולנהלים, לרבות תיעוד במערכות הממוחשבות.
הפניית נפגעי העבירה לגורמים הרלוונטיים לצורך סיוע במיצוי זכויות כגון:
משרד הרווחה, משרד החינוך, ביטוח לאומי, משטרת ישראל, שב"ס, הסיוע המשפטי,
ארגוני סיוע ונותני שירותים נוספים בקהילה וברשויות.
השתתפות בישיבות ופורומים מקצועיים וקיום ממשקי עבודה עם גורמי פנים וחוץ.
עמידה ביעדים ומדדים כפי שייקבעו בתוכנית העבודה של היחידה.
ביצוע מטלות נוספות בהתאם לצורך ולהנחיות הממונה.
