למוקדי השירות של אגף הכספים ואגף משאבי אנוש במשרד הביטחון דרושים נציגי שירות
–
תיאור התפקיד:
- מתן מענה מקצועי לעובדים וגמלאים בנושאי שכר/פרט באמצעות תקשורת רב-ערוצית.
- הנגשת מידע לעובדים ולגמלאים בנושאי השכר/ פרט, רווחה ותנאי העסקה.
- ביצוע פעולות תפעוליות במערכת השכר/ כח האדם לרבות הנפקת אישורים וטפסים רלוונטיים,
- עדכון פרטים אישיים ומתן הטבות ותנאי שירות.
- אחריות לתיעוד ומעקב אחר פניות באמצעות מערכת CRM עד גמר טיפול וסגירת הפנייה.
- עבודה בהתאם לחוקים, הוראות, והסכמים.
- אחריות לעמידה במדדי השירות (SLA).
תנאי המשרה:
- היקף משרה 150 שעות חודשיות בממוצע.
- תעריף שעתי – 57 ש"ח.
- מיקום המשרה – תל אביב.
דרישות התפקיד:
- מועמדים עם זיקה לתחומי חשבות/שכר/פיננסים/משאבי אנוש.
- מועמדים המעוניינים וזמינים להיקף משרה של 150 שעות חודשיות בממוצע.
- ניסיון במוקדי שירות לקוחות/תפקידי אדמיניסטרציה או משאבי אנוש.
- שליטה ב- Excel – יתרון משמעותי
מיקום המשרה: תל אביב
לינק לשליחת קורות חיים: https://forms.digiplan.io/app/form?id=b1KvQg&b=0&?jobid=1336&referid=400
